看看：“互联网+”你、我、他

“点一点、连一连”，乐享轻松和快捷；“扫一扫、加一加”，微信营销棒棒哒……农业银行(601288,股吧)江苏丹阳市支行立足城乡两大市场，在做好窗口服务的同时红杉树智能英语登录平台，借“互联网＋”东风找引擎，拓展业务营销新渠道，精心为广大客户筹谋推出各种特色服务。在持续保持手机银行、网上银行客户数同业领先的同时，丹阳市支行在当地金融同业率先推出官方微信，让越来越多的客户习惯于通过电子渠道办理银行业务。

今年一季度，丹阳市支行电子渠道分流率达91.3%，高于全市农行系统平均水平5.25个百分点，在当地同业中持续保持领先地位。

服务驶入“快车道”

今年春天，家在丹阳市麦溪镇麦溪村的种植大户徐俊一家，直飞到电影《那些年，我们一起追的女孩》拍摄地台湾，乘坐古老的小火车，畅游在“那些年”的风景中……正在这时，徐俊的手机“滴滴”响了起来，上面显示：您的话费余额不足10元。家人看了很是着急，徐俊却很轻松：“没关系，我用农行手机银行快冲就能搞定了。”说完，他“三下五除二”就把话费充上了。这是丹阳市支行服务客户的一个缩影。

据了解，丹阳市支行大力启动移动金融的引擎，加快手机银行营销推广节奏，对小微企业主、经常办理汇款客户、转账客户、子女在外读书客户、外地打工等客户进行分群营销。截至3月末，丹阳市支行手机银行注册客户达15.8万户。

和徐俊类似，钱先生是丹阳市一家经营眼镜配件的小微企业老板，长期出差在外。针对他需要经常偿还货款、每月要给员工发工资的情况，丹阳市支行为其量身订制了手机银行缴费、汇款、代发工资等特色结算产品和服务，受到客户认可。

“线上”“线下”相结合

“原来交税要跑国税、地税两个部门，还要到银行排队，现在只要在网上银行上轻轻一点就可以了，真是太方便了。”丹阳市某皮革商城王老板夸赞道。

为顺应税收社会化管理，丹阳市支行将“线下”的柜面缴费与“线上”互联网支付相结合，在柜面缴费的基础上，开发推广个人网银、自助终端、POS机、手机银行等缴费方式，目前，代理归集的年纳税资金流在5亿元以上。同时，该行对新农合资金、镇政府账户等进行营销，针对全市3万多名个体工商户，联动营销农行负债、理财、银行卡、转账电话等一揽子金融产品。

共享交流“润滑剂”

“真的很划算，约吗？”前不久，丹阳市支行贵宾客户王女士看到该行微信朋友圈分享的“乐享周六，美食半价”优惠信息，在自己的微信圈里招呼朋友们到当地一家自助餐厅共享美食。

丹阳市支行尝试借助微信、QQ等互联网社交平台，实施精准营销。该行将公众账号的二维码制作成海报，张贴在网点公告栏上，请客户们用手机“扫一扫”进行关注广东省企业联合会。客户在公众账号中既可以看到业务产品介绍和活动信息，又能了解财经信息、理财资讯、时尚快报等，十分方便。目前，该行已建立起了养生、车友、健身、美容等20多个客户群。

此外，丹阳市支行创建了行内员工微信交流群，员工们可以随时随地在上面分享营销经验，传递网点动态，展示营销成果，“比、学、赶、超”逐渐成为丹阳市支行的“新常态”。