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【新闻】取餐超过90秒送小可乐超时了店员咋不主动赠送

发布时间:2020-10-15 00:53:50 阅读: 来源:阿胶厂家

天津北方网讯:市民李先生反映,麦当劳得来速餐厅在7月起举办了一个“挑战90秒极速服务”活动。他常在空港经济区中环西路上的得来速餐厅点餐,总遇到取餐时间超时问题,但店员不会主动给赠品,每次都需要他提醒才给。

7月18日12时50分左右,记者来到位于空港经济区中环西路的麦当劳得来速餐厅,在购餐车道口,看到一个大大的红色牌子,上面写着“挑战90秒极速服务”,牌子上标明挑战时段为“2018年7月1日至7月31日每天中午11:00-14:00”,点餐至取餐只需90秒,超时送一杯小的可口可乐。记者开车进入购餐车道完成点餐后,开始等餐,并用手机计时。餐厅服务员将记者点的部分餐品递过来后说:“您点的一份薯格需要等1分钟左右,您将车开出去等,一会儿给您送过去。”记者看了看计时器,服务员说这句话时,时间已经超过90秒,但超得不多,而点的餐品还需再等1分钟,取餐时间肯定超过90秒。记者看服务员并没有给赠品的意思,问道:“咱是有超时90秒送小杯可乐的活动吧?”服务员说:“我帮您问问。”过了一会儿,服务员才递出一杯小可乐。

随后,记者将车开出购餐车道,此时餐厅院内停满了车,根本没有车位停车,记者只得将车停在靠路中间的位置等餐。正值用餐高峰,越来越多的车辆开了进来,由于记者挡了路,只得挪动车辆,在购餐车道外等餐的这段时间,着实不方便。过了一会儿,一位服务员将薯格连同汉堡一起送了过来。从点餐结束到餐齐,记者大约等了4分多钟。

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