适应个性化需求定制橱柜企业重视消费体验-【新闻】气消笔
适应个性化需求 定制橱柜企业重视消费体验
人们的住房结构千变万化,需求千差万别,喜好千奇百怪。要想满足大多数消费者的需求,就必须在款式“多”上面下足功夫,以不同款式、不同系列、多种多样的产品,去适应消费者的个性化需求。在产品研发的基础上,橱柜企业还需要注重以下几个问题,方能保证在橱柜市场的立足之地。
适应个性化需求 定制橱柜企业重视消费体验
减少消费者的等待时间
橱柜时兴的是定制模式,要有设计师量尺、工厂生产、物流配送、技师安装等过程,往往一等就要很长时间,常常出现生产缓慢、送货延迟、影响装修进度的情况,让消费者非常不满意。如何解决供货的速度问题,是考验定制橱柜企业实力和运营能力的关键。谁能提高供货速度,让消费者减少等待时间,尽快享受到定制橱柜带来的魅力,谁就能赢得市场,获得好口碑。
坚决保持良好的产品品质
好品质是一个企业能否立足的基石,是一个企业能够发展的根本。在历次质检部门的抽查中,也有一些颇有知名度的橱柜企业登上质量黑榜,使得这些企业失去了良好的口碑。保持良好的品质,才能让橱柜企业充分发挥正能量,阔步前行。谁要是在品质上出问题,就必然会遭到市场的无情惩罚,乃至淘汰。
充分考虑消费者的空间需求
橱柜安装在厨房内,占据的是有效空间。由于大多数人的家居空间有限,如何在有限的空间里设计出漂亮又适用的橱柜,是对橱柜生产厂家的重要考验。帮助顾客节省空间,增强橱柜的使用功能,让顾客的橱柜真正能够既有艺术性,又有适用性,才会让顾客满意、喜欢。
致力于完善售后服务环节
服务是定制橱柜行业最难掌控的环节,签单时的笑脸相迎到安装后的冷若冰霜,这种案例屡有发生,使得消费者难以相信厂家的诚意。尤其是安装以后出现小问题时,厂家拖延、推萎,迟迟不给解决,更会引发消费者的不满乃至纠纷。始终把顾客当家人,永远把顾客的需求放在第一位,把服务做“精”,橱柜企业才能留住客户、发展客户、赢得客户。
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