盲人女孩五道口地铁站掉下站台地铁方面拒赔-【新闻】

盲人女孩五道口地铁站掉下站台 地铁方面拒赔

本月12日，23岁的盲人女孩周周在五道口地铁站掉下站台，导致胳膊及腰部骨折，她要求地铁站承担相应责任，却因她没有遵守盲人乘坐地铁的相关程序而遭拒。

“我掉下站台，疼得说不出话，他们却只站在上面让我自己站起来，没人下来扶我，也拒绝承担责任。”本月12日，一位23岁的盲人女孩周周（化名）在地铁五道口站不慎掉下站台，导致胳膊及腰部骨折。地铁工作人员表示由于周周没有按照流程寻求帮助，所以不承担责任。日前，周周向海淀区法律援助中心提出申请，要求地铁相关部门承担相应责任并道歉。

先天失明的周周今年23岁。1月12日10点，她乘坐地铁由蒲黄榆去五道口和朋友会面，在下车时，便向人询问站台出口怎么走。“当时我听见有人向我走来，就向他询问出口怎么走，也许是我不小心，突然就掉下去了。”

据周周说，掉下去后疼得一时喊不出来，只听见站台上的人说：“人哪儿去了？”此时周周终于喊“我在这儿”，才被地铁工作人员发现。“当时他们都在站台边上，不停地说让我站起来，可是我疼得哪还站得起来？使了半天劲儿，终于站起来后，他们才把我拉上去。”没人下去帮助她，这让周周有点心酸，“他们把我带到了休息室，并让我和家人联系，而我又不想给人家添麻烦，就独自走了。”

“下午我就发现自己左胳膊和腰都肿了，我朋友就陪我去了医院。”医院的诊断结果是：左肘部桡骨小头骨折，腰四椎体前缘骨折。打完石膏后，下午5点左右，周周又去了趟五道口。“地铁站的人说上午值班的张站长已经换班了，让我第二天下午5点再来。”第二天下午，周周找到张站长后，张站长拒绝了她关于地铁方面承担相应责任的要求。

张站长，他表示周周的做法不符合残疾人乘坐地铁的流程，盲人乘坐地铁前，可以拨打相关电话或者寻求工作人员帮助。目前他已将此事报告给公司，其余的问题则拒绝回应。记者在五道口地铁站内看到，站台墙上悬挂的乘车须知中规定：盲人或智障人士在没有陪同情况下乘坐地铁应与工作人员取得联系。

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