最火中国重汽亲人服务获赞矿车用户送锦旗淮北光碟机印花加工闪存卡电冰箱OrE

中国重汽“亲人”服务获赞 矿车用户送锦旗

中国重汽“亲人”服务获赞 矿车用户送锦旗

中国工程机械信息

8月22日，鄂尔多斯用户严小军先生专程从内蒙辗转北京、南京赶到位于济南的中国重汽销售部，将一面绣有“为用户排忧解难角阀，无愧亲人优质服务”的大红锦旗送到销售部用户服务中心经理徐日升手中，衷心感谢中国重汽销售部给予他的大力支持和帮助。

严小军先生向销售部副总经理魏福平表达了感激之情。严K展期间先生说，他于2013年8月购买了8台中国重汽LNG豪沃70矿车，专门从事露天煤矿土方剥离和运输。由于工况极为恶劣且使用频率超高、疏于保养等原因，个别车辆出现止推片脱落现象，影响到出勤率;然而矿区对工期要求非常严格，拖一天石油沥青就影响到整体进度，因此他非常着急，多方联系。

中国重汽销售部和得知这一情况后非常重视，服务中心经理徐日升专程赴内蒙，现场解决问题。经对恶劣工况及止推片脱落问题进行综合分析后，徐日升与有关人员研究确定了适应性改进方案，即在变速箱下面加装一条横梁。同时，再次对司机进行了系统性培训，手把手教他们如何启动、如何加速、换挡，以及LNG气瓶的使用方法等，使之能够熟练正确操作LNG车辆，发挥车辆的最佳性能，获取最大效益。此外，徐日升与分公司副经理程刚还多次与经销商和服务站进行沟通协调，理顺各种关系，明材料表面的浮纤得到了很好的改良确服务事项和要求，确保备配件供应。

严小军先生说，这面锦旗他必须玩具球要亲自送过来，以此来表达他效力低的心意。他欣喜地告诉大家，车辆改制后使用效果良好，且服务站已到矿区驻点，出现小毛病利用中午时间就能及时修复，从未影响到正常运营，几个月来八辆车的出勤率均达到100许多人失声痛哭%。他还给大家算了一笔账：“跑一趟车可以挣60多元，一个班能拉趟，一天两个班，单车一天的毛利就达到元，一个月下来净挣6万多，能不高兴吗!”

“紫砂从事矿山运营的车辆不出毛病是不可能的，我曾使用过多个品牌的车辆，现在我就认准重汽了，真的是想用户所想、急用户所急。现在我的朋友圈子都知道我使用重汽车辆挣钱了。”严小军还谈到他此行的另一件重要事情，他马上要置办一套加气设备，需选购天然气灌车，往返于内蒙与新疆之间从事液化天然气的营运。“此次我扩大业务范围，购买拉气车，毫不犹豫选择重汽车，我相信重汽。你们帮我参谋一下吧，看看我应该选哪种车。”