其实你可以懂主考官的心dd-【新闻】
其实,你可以懂主考官的心!
有一则推销手机的电视广告,令人印象深刻。 一位戴着眼镜、一脸严肃的女性主管在面试时,求职者只要一坐下,她就直接跟对方说“谢谢”,多数求职者碰到这情况都只能满脸惊讶、木讷无言地离去;唯独一位求职者,在面对这位女性主管说出“谢谢”的同时,他很有自信地回应了一句“谢谢”后起身离去。出门后,他的手机立刻响起,女主管从电话另一端传来“明天8点上班!”的录取通知。 这样的面试情境,或许太过夸张。然而,求职者希望能说到“面试官心坎里”的心情,恐怕都是一样的。在这儿,本刊提供几个察言观色的秘诀,帮助你了解面试官的弦外之音,抓住面试官的心!明察主考官的肢体语言 面试过程中,随时留意主考官眼神、肢体所透露的“非语言讯息”,是相当重要的事,这也考验你在人际沟通的圆熟度。如: →当主考官睁大眼睛,坐姿转为稍许前倾时,表示他对你刚刚讲的内容产生兴趣,此时不妨乘胜追击,针对刚才的主题多说一些。 →当主考官双手抱胸、身体向后倾时,一般会认为这是对刚刚的交谈内容“产生防备、有距离”的征候,不妨赶快回想刚刚的发言是否有不当之处,伺机做适当补救。 →当主考官眼睛开始左顾右盼,拿起桌上的小东西把玩,或看着手中的文件不动声色时,可能表示对你现在讲的主题不感兴趣。这时不妨试着转换话题,拉回对方的注意力。 一位受过良好训练的面试官,通常会从头到尾都给人非常温暖、乐于倾听的感受。然而,也有些面试官会在小动作无意间透露喜恶。如果你懂得察言观色,在适当时机结束或开启话题,有助于与面试官保持良好互动。集体面试的应对策略 除了传统的“一对一”面试外,“一对多”、“多对多”的面试型态,也时常出现在企业大举招募新鲜人的场合。其中的原因,除了可节省面试时间外,有时主考官也是想透过这种方式,了解应征者面对群体压力时的谈吐与反应。其形式,有1个问题、多人回答,两人轮流回答或者一群人抢答。在这样的场合,由于主考官不只一人,因此即使没轮到自己发言,也千万要记得:还有其他主考官张大眼睛,在随时观察做笔记。举例来说: →当其他应征者在发言时,千万别自顾自地低头沉思,或把弄身边的纸笔和小配件。此时,最好能表现出仔细聆听的态度,以免被认为有“不喜团队合作”的倾向。 →当主考官抛出的问题,不是应征者轮流回答,而是一群人抢答时,如果你能打破沉默率先回应,可令主考官留下深刻的印象。特别是有意争取理财专员、或业务性质的职缺时,适时表现自己的主动积极,对面试成绩将有加分效果。 →然而要切记的是,在一群人同时面试的场合,别喧宾夺主,抢了面试官主导局面的风采;也别从头到尾都举手抢答,丝毫不给其他应征者率先发言的机会。 →即使觉得其他应征者的发言匪夷所思或出人意表,千万别噗嗤大笑,更不要硬生生打断对方谈话,这样只会表现出自己的无礼。 →在其他应征者自我介绍时,不妨稍微用心记下每位应征者的姓名。如此在回应主考官问题时,可用“我很同意刚刚王小姐的见解,除此之外我还想补充的是……”,或“对于李先生的观察,我倒是会从另外一个角度来看……”等方式,表示对其他人发言内容的尊重,同时也展现自己“乐于与人沟通”的特质。 当然,这些小细节,其实应该从平日开始,时时自我提醒,才是根本之道。毕竟,面试即使蒙混得了一时,但等到任职后还是会露出马脚。(完)
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