一切为了人民满意-【新闻】
一切为了人民满意
从人民群众最需要的地方做起,从人民群众最不满意的地方改起。2009年7月,公司根据泉州电业局的统一部署,全面开展创建“人民满意单位”活动。
人民满意,是创建工作的出发点和落脚点,也是检验工作成效的根本标准。一年来,公司紧紧围绕县委县政府“两个加快”发展目标,践行“四个服务”宗旨,打造“政府放心,人民满意,社会认可”的供电企业,“国家电网”服务品牌在瓷都德化花开正艳。
领导重视 创建评议并进
2009年7月以来,公司正式启动“人民满意单位”创建活动,得到了各级领导的重视和支持。市人大副主任、原县委书记陈全顺对活动作出批示:创建“人民满意单位”活动具有积极意义,应抓好落实,抓出成效。县委书记、县长李辉跃批示指出:创建“人民满意单位”是提升服务水平的有效载体,应予支持。
县人大评议组高度重视公司的创建活动,苏荣蹯主任多次率领县人大评议组成员,亲临公司或者深入乡镇、村居、企业、用户及供用电现场,详细听取公司的工作汇报和用户的反映,认真了解活动情况、整改成效以及仍然存在的难点问题,督导公司的创建工作,共商进一步改进的措施,提出一些富有建设性的指导意见;同时,还协助公司宣传安全用电知识,为用户解疑释惑。
创建过程中,公司成立创建活动领导小组及其办公室,制定《创建活动实施方案》,如期完成了前期准备、宣传动员、全面实施、全面总结等各阶段工作。落实领导挂钩制度,开展“走访人大代表”活动,倾听人大代表和用电客户的建议意见;密切与县人大评议组的沟通和联系,主动配合县人大常委会做好调研和评议工作,邀请县人大评议组深入现场进行供用电调研与检查;认真落实创建方案,全力推进问题整改,注重创建工作实效,做到“一问题一整改一答复”,并进行“回头看”。
一年来,公司通过查短板、找差距、推整改、解疑难,较好解决了百姓反映的热点、难点问题,赢得了地方党政和人民群众的普遍称赞。截至2010年8月30日,公司整改完成县人大评议组调研活动征集的意见建议203条,整改率100%;整改完成自查“短板”发现的问题28条,整改率100%。
整改提升 服务瓷都发展
经济要发展,电力须先行。公司把加快电网建设作为服务地方经济的第一要务,坚持以适度超前、以市场需求为导向的原则,加快智能电网建设,完善电网结构。
公司成立了县电网建设协调小组,依托政府推动电网建设;编制“十二五”电网规划,完成110kV乐陶变二期工程、35kV桂阳输变电工程、110kV瓷城变电站增容技改工程建设;金锁220kV变电站二期工程和其他规划期电网建设项目均按时间节点有序开展。今年1-7月份,公司累计完成配网建设资金776.5万元,完成电网建设资金1461万元。
针对群众反应存在的低电压问题,公司把解决配网电压偏低问题作为重点来抓,及时调整资金,推进整改。重点对负荷偏重、供电半径长、变压器容量偏小、电压低、供电线路导线截面偏小的偏远山区、自然村落进行改造,确保群众生活生产可靠供电。
截至2010年8月30日,公司投入资金422万元,解决群众反应的低电压问题81处,新增及更换变压器33台,增补及更换电杆53基,更换导线52.1千米,有效解决了边远山区低电压问题。
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