六问社交趋势李开复对话Youtube陈士骏

[导读]“未来我们会看到更多社交媒体产品是将现有内容聚合起来，而不是纯粹只产生内容。”

社交网络正爆发出前所未有的魅力。当Facebook超越谷歌成社交霸主的时候，怎么也不会想到以WhatsApp和微信为代表的大批手机通讯应用，正以轻巧体量完成更大革命。当用户可能关掉电脑不再使用Facebook时，Facebook Home又横空出世，试图成为主导手机功能的“超级应用”，并由此引爆一股新的潮流趋势。

新的社交应用正层出不穷，什么将是社交网络下一浪潮?什么时候到来?已成互联网从业者关注的话题。4月17日下午，“CONNECTOR科技大师中国行”(腾讯科技与创新工场主办)第二场继续上演，创新工场董事长李开复与YouTube创始人陈士骏在中关村就此展开精彩对话，并回答腾讯科技提出的社交网络六问。

这六问包括：1、怎么处置海量信息?2、社交媒体趋势是什么?3、社交媒体下一浪在哪里?4、Facebook会被谁取代?5、好友推荐机制不理想的原因是什么?6、精准广告和隐私关系。这些问题基本涵盖当前社交网络存在的几大核心问题。

其中，信息过载已成很多硅谷创业者关注的问题，Twitter创始人Ev Williams创办新媒体项目Medium应对，陈士骏在与腾讯科技交流中坦言，每个人都有对信息的追求，一直没大的改变。根本的问题是，现在可选择的太多，导致用户都不知道到哪去关心最高质量的内容。

这与两年前不同，当时Youtube等网站都还非常关注用户交互次数。

陈士骏赞同Ev Williams创办Medium做法，Medium内容发布平台改变数字发布领域重数量、不重质量现状，努力提高数字内容质量。陈士骏说，社交媒体下一步应该解决的是如何让用户找到个性化内容。能成功解决信息过载问题将会诞生一家至少几十亿美元市值的公司。

“未来我们会看到更多社交媒体产品是将现有内容聚合起来，而不是纯粹只产生内容。”陈士骏说，这也是自己离开谷歌创立AVOS想要做的事情。实际上，AVOS 不仅从雅虎收购著名社交书签网站Delicious，还在北京建立中国团队，并于近期发布了移动视频产品玩拍。

陈士骏创办玩拍的目的是希望用户把精彩瞬间捕捉下来，这一创意来自于在Youtube时期每秒都有几十个小时视频上传，当时大部分这些视频都不值得看，因为很多用户拍摄视频质量比较差，或很多几分钟的视频值得看的只有几秒钟，玩拍可让用户更容易看到更好的内容。

创新工场也投资了AVOS。谈及社交网络前景时，李开复指出，不同维度也会诞生不一样的社交媒体，如同国外Facebook、Twitter、Linkedin、Instagram同时存在一样，国内不同社交媒体也都有希望。未来社交媒体有两个明显趋势，一个是实时化，如何给更多用户实时感觉和体验，是值得探究的趋势。另一个趋势是移动视频，当前音频的发展已经让唱吧、啪啪走红，伴随着移动视频的发展也一定会诞生非常热门的应用。

李开复指出，未来社交媒体可能更多将基于移动开发，PC的用户体验退居其后。以微信为例，微信就是由移动端向PC端延伸，如果创业者花太多时间做PC端研发工作，可能就没办法捕捉到爆发式成长的移动趋势。

同样领域击败Facebook几乎不可能

如今Facebook、微博风头已被WhatsApp和微信为代表的新一代应用抢夺，未来中国是否会诞生像Facebook这么大的社交平台的公司?陈士骏的回答是，Facebook当初有强大的对手Myspace，依然很快超越Myspace成为市场王者。这说明当真正创新的产品或现有产品做出创新，满足用户需求功能后，就可能出现Facebook这样大的社交平台产品。

陈士骏指出，Youtube并不是第一个用互联网来传播视频的产品，成功依赖于很多因素，比如像宽带普及，类似于Flash技术存在，相机开始拍摄视频，Youtube解决了其中一些需要快速爆发，Instagram同样是很好的例子，可以让用户仅仅用手机就可拍出很漂亮的照片。

陈士骏也坦言，无论是做Youtube还是做AVOS都在帮助用户更容易创造、发现更好内容。自己从未涉足类似Facebook的关系链社交媒体领域。

李开复则给创业者泼了冷水。李开复指出，当今Facebook地位牢固，要在同样的领域做同样的事情把Facebook击败基本不可能，很可能发生的是在一个颠覆性的新方向，这个方向变成更重要、更主流，吸引更多眼球，就像谷歌在美国还是搜索第一名，但人们搜索的时间下降了，微软是操作系统的第一名，但操作系统已不是大家最关注的领域。

“科技浪潮有很多新东西出来，把眼球吸引过去，把更多价值拉过去，最终可能这两个老巨人和新巨人在某些交叉地方有些小战争，但我觉得Facebook现在被取代不太可能。”

李开复认为，当前创业者要在社交领域创业有机会，但不能把目标放得太大，新浪微博已成为中国的Twitter，腾讯微信成中国的Facebook，所以创业前一定要思考如何做一个狭窄社交应用。比如要做陌生人交友还是做真实好友，是做单向还是双向，是做同步还是异步，是基于手机的还是基于别的设备，是基于视频还是音频。也许这个应用有一天可以成为一个小平台，但真正要成为一个中国最为大家所知的社交链累积场所很困难。

以创新工场投资的“啪啪”为例，啪啪很短的时间有很多户，做的事情理论上微博、微信都可以做，但啪啪非常针对性，刚开始可能是小批文艺人士，既想拍照又想留言。啪啪把语音加照片做了新的形式，利用病毒式传播，很快达到了新的传播度。啪啪不太可能成为微信或微博这么大的平台，但已成为社交媒体的垂直细分领域的小应用。

尝试好友推荐机制遭遇现实挑战

啪啪、唱吧很火，不过，与很多社交媒体面临的问题一样，暂时无法寻觅到很好的商业模式。即便拥有庞大用户群的微博也一直无法很好的变现。一位微博经理就有这样的困惑，即尝试好友推荐的机制，尝试了好几年，最终也没有好的解决方案。

李开复表示，尝试好友推荐的机制前景非常乐观，目前只是时候未到。他举例说，自己5个月前曾吃到一款冰激淋，还发过微博介绍过生产这种冰激凌的机器，结果几百家淘宝店把这款产品从国外购买进来，甚至让那家生产机器的厂家在中国开了分公司。

“如果有好的产品，相对信任的人一推荐，效应绝对巨大。Facebook一直尝试好友推荐，Facebook广告效果也慢慢越来越好，但还没真正进入佳境。无论是微博也好，Twitter、Facebook也好，还没有把好友推荐，或信任的人推荐转换成一种平台，获取商业价值。”

最近一些微博平台尝试推送广告，却遭遇用户强烈抵制，广告下面的评论均是“你为什么不去死”，“为什么不关门，祝你倒闭”。李开复说，这也说明插播盲目性的广告不是最好的商业化方式。在中国需要突破的是怎么做有养分的内容，有信任的推荐，并把很软的把广告嵌入进去，这或许是好友推荐机制尝试的方向。

实际上，商业化也一直是Youtube困惑的问题，当初由于无法很好的商业化，高速成长的YouTube急需强大的数据中心，需要越来越多的带宽和服务器，因此选择出售。陈士骏表示，商业化对任何创业公司来说都是挑战，Facebook、Twitter都面临同样的问题。

商业化方面谷歌是值得学习的对象。陈士骏透露，Youtube借鉴谷歌了谷歌在商业化方面的很多经验。比如，Youtube把人分成三类，一类是观看视频的人，一类是广告商，还有一类是创造内容的人。曾有一段时间，Youtube在每个视频前面都加入15秒到30秒广告片头，这样广告商很高兴，对Youtube也很好，因为价格比较高，不过，很多用户非常讨厌。

Youtube解决方案是5秒钟后用户可选择跳过片头，如果选择跳过片头广告商就不用付费，只有当用户完整观看广告，广告商才需要为广告付费。陈士骏注意到，中国所有视频服务都在片子前面插入30秒，甚至更多广告，而且不能跳过，称这可能引发很多用户抗议。

大数据挖掘将越来越精准

社交网站最核心的就是关系链，不过，社交网站拥有那么多的人，那么多社交链，也容易告知个人隐私泄露。社交网站近年来围绕着关系链的隐私问题也越发严重。

陈士骏谈及了海外做法，他表示这是一个长期的斗争，社交媒体的价值都体现在用户社交关系上，比如在美国，用户不希望在Twitter、Facebook上分享的每条信息都被所有人看到，因此Twitter、Facebook有很多尝试，比如分组让信息有选择性发送。

陈士骏说，有点讽刺意味的是在Facebook上关注的人越多，或者关注你的人越多，你能分享出去的内容就越少，Facebook也意识到，最关键的问题不是用户间的关联有多少，而是用户之间发生的交互有多少，所以，Facebook在产品上也会有更多考虑。

李开复则从用户隐私被侵犯角度阐述，称可能会有邮件提供商用读了用户邮件才推送精准广告，或平台提供商在用户走到某个商场时，告诉用户最喜欢的珠宝店就在旁边，是否要打折购物，甚至连用户吃什么，家里购买了什么都知道，这会让用户感到隐私被侵犯。

“未来的软件会越来越多了解用户，大数据会越来越好的挖掘用户可能需要什么，做更精准推荐和推送。基于大数据挖掘的推荐引擎提供的针对性服务和广告对用户是增加价值，对广告商也是一个双赢。相信大家要准备接受这样软件越来越聪明的不可避免的趋势。”

实际上，阿里巴巴近年来着力推动大数据战略，收购友盟后，其将获得友盟最有价值的资产——后者积累的大量移动应用数据。目前友盟掌握超过10万移动应用的数据，这些数据被认为对分析用户行为和移动电商广告精准营销具有重要价值。

在国外谷歌、亚马逊、Facebook也都得益于对用户行为收集和分析，才能拿出最出色商业体验。这也是互联网颠覆传统媒体“广告主知道有一半广告费用被浪费掉，但它不知道浪费掉的是哪一半”的核心竞争力。李开复也表示，一部分用户不需要这种精准服务，不希望任何软件看到自己隐私，可考虑把Cookie全部关掉，大绝大多数用户会觉得这种妥协值得。

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